Gambar yang ditampilkan adalah diagram alur proses User-Centered Design (UCD) atau Human-Centered Design (HCD) yang menjadi standar dalam pengembangan sistem interaktif. Proses ini bertujuan agar sistem yang dikembangkan benar-benar sesuai dengan kebutuhan, karakteristik, dan konteks pengguna akhirnya, serta organisasi yang menaunginya.
Tahapan Utama Proses UCD
Berikut penjelasan setiap tahapan pada gambar:
System meets specified organizational, user and functional requirements?
Penjelasan:
Pertanyaan ini merupakan titik evaluasi sentral dalam proses desain berpusat pada manusia (Human-Centered Design). Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa sistem:
Memenuhi kebutuhan pengguna (user needs),
Mencapai tujuan organisasi, dan
Berfungsi sesuai dengan spesifikasi teknis/fungsional.
Tahapan dalam Gambar:
1. Plan for human-centered design
Merencanakan pendekatan desain yang fokus pada pengguna dan tujuan organisasi.
2. Understand and specify the context of use
Memahami siapa pengguna, apa yang mereka lakukan, dan dalam konteks apa mereka menggunakan sistem.
3. Specify the user and organizational requirements
Mendefinisikan kebutuhan dan harapan pengguna serta kebutuhan organisasi.
4. Produce design solutions
Menghasilkan solusi desain berdasarkan kebutuhan dan konteks penggunaan.
5. Evaluate design against requirements
Mengevaluasi solusi terhadap kebutuhan yang telah ditentukan, untuk memastikan kesesuaian.
6. System meets specified organizational, user and functional requirements?
Titik pengambilan keputusan: jika tidak, maka iterasi dilakukan kembali ke salah satu tahap sebelumnya.
Referensi:
ISO 9241-210:2010 – Ergonomics of human-system interaction — Part 210: Human-centred design for interactive systems
Standar ini menjelaskan prinsip dan kegiatan dalam HCD, yang juga dikenal sebagai user-centered design.
Fokus pada peningkatan kegunaan (usability) dan pengalaman pengguna (user experience).
Menekankan proses iteratif yang melibatkan pengguna secara aktif.
ISO. (2010). ISO 9241-210:2010 Ergonomics of human-system interaction — Part 210: Human-centred design for interactive systems.
Maguire, M. (2001). Methods to support human-centred design. International Journal of Human-Computer Studies, 55(4), 587–634.